Луковица крокуса Жанна Дарк

Мы организуем доставку по всей Москве и Самарской области с вниманием к каждому заказу. Саженцы упаковываются вручную, с учётом особенностей каждого растения — так они сохраняют свежесть, здоровье и приходят к вам в полной готовности к посадке. От упаковки до вручения всё контролируем сами, чтобы вы получили качественный результат без лишних забот.

Сроки отправки

Отправка заказов происходит по мере их готовности. Все посылки формируются в порядке очереди, а дата доставки согласуется индивидуально. После оформления наш менеджер свяжется с вами, чтобы обсудить удобное время получения. Самовывоз мы не предоставляем.

Стоимость доставки

Мы разработали понятную и честную систему тарифов:

• Заказ от 0 до 1 000 ₽: Почта России — 350 ₽, СДЭК — 400 ₽
• Заказ от 1 000 до 2 000 ₽ — Почта России — 400 ₽, СДЭК — 450 ₽
• Заказ от 2 000 до 5 000 ₽ — Почта России — 650 ₽, СДЭК — 700 ₽
• Заказ от 5 000 до 10 000 ₽ — Почта России — 800 ₽, СДЭК — 850 ₽

Если заказ выходит за стандартные размеры или включает крупногабаритные позиции, стоимость рассчитывается индивидуально. Мы всегда подбираем максимально выгодные и удобные условия для клиента.

Отслеживание заказа

Каждая отправка сопровождается уведомлением — вы получите трек-номер по SMS и электронной почте. Отслеживайте движение посылки через официальный сайт СДЭК или Почты России. Мы также информируем клиентов через WhatsApp и всегда готовы ответить на вопросы — от первого звонка до момента доставки.

• Отследить через СДЭК
• Отследить через Почту России

Стоимость доставки указана на 11.11.2025

Мы предусмотрели всё, чтобы оформление предоплаты было для вас лёгким, быстрым и надёжным. Независимо от предпочтений — онлайн или офлайн — вы можете выбрать подходящий способ оплаты и сразу приступить к оформлению. Каждый вариант безопасен, проверен временем и подтверждается мгновенно. После оплаты вы получаете автоматическую ссылку на заказ на электронную почту или в SMS.

Варианты оплаты на выбор:

• Банковские карты — мгновенное списание средств через Visa, Mastercard, Maestro или карту системы Мир. Это быстрый, привычный и абсолютно безопасный способ оплаты.
• ЮMoney (ранее Яндекс.Деньги) — оплата за секунды, без ввода дополнительных реквизитов. Идеально подойдёт тем, кто ценит комфорт и минимальные действия.
• Сбербанк — возможность перевода как через онлайн-кабинет, так и лично через кассу в любом отделении. Универсальное решение для пользователей любого уровня цифровой подготовки.
• Почтовый перевод «Форсаж» — удобный вариант для тех, кто предпочитает оплату через отделения Почты России. Классика, которая работает стабильно и надёжно.
• Qiwi‑кошелёк — быстрая и удобная оплата в несколько кликов через терминалы или мобильное приложение. Отличный выбор для тех, кто ценит мобильность.
• Банковская квитанция — официальный документ с подтверждением оплаты. Особенно удобен для физических лиц и тех, кому важна отчётность.
• Перевод для юридических лиц — расчёт по реквизитам ООО с полным комплектом бухгалтерских документов. Решение, соответствующее требованиям деловых клиентов и организаций.

Как только платёж зафиксирован, система автоматически отправляет вам ссылку для отслеживания заказа. Мы незамедлительно начинаем процесс комплектации. Возникли вопросы по способам оплаты? Наши менеджеры на связи 24/7 и всегда готовы помочь вам выбрать удобный формат расчёта.

Свежие, крепкие и полностью сохранные — именно такими приходят луковицы, клубни и корневища к нашим покупателям. Всё благодаря продуманной и эффективной упаковке, созданной специально для деликатного посадочного материала.

Сначала каждая луковица, каждый клубень и корневище аккуратно помещаются в воздухопроницаемую бумажную упаковку. Она предотвращает скапливание влаги, позволяя материалу «дышать» и сохранять естественное состояние в пути.

Далее используется прочный гофрокартон. Он надежно защищает содержимое от ударов, перепадов температур и внешних воздействий. Упаковка маркируется и направляется на контрольную проверку в отдел качества — только после этого она передаётся в службу доставки.

Именно такой подход обеспечивает сохранность, свежесть и твердость луковиц, корневищ и клубней без риска замерзания или запревания. К тому же упаковка не утяжеляет посылку, позволяя получить надежную защиту без переплаты за доставку. Вы получаете здоровый, жизнеспособный посадочный материал — и с комфортом начинаете сезон.

Выбирая саженцы, важно быть уверенным: растения приживутся и будут соответствовать описанию. Мы это понимаем, поэтому сопровождаем каждый заказ официальной гарантией. Наш посадочный материал проходит контроль, чтобы вы получали только то, что заказывали — крепкие, сортовые и здоровые растения.

Что гарантируем каждому покупателю:

• Приживаемость. Если вы соблюдаете рекомендации по посадке и уходу — саженцы успешно укореняются. Если растение не прижилось — мы рассмотрим обращение и предложим решение.
• Соответствие описанию. Вы получите именно те сорта, которые выбрали. Все растения сортируются вручную, а вероятность пересорта исключена.

Если возникла проблема — мы рядом

Иногда случаются непредвиденные ситуации. Мы предусмотрели простой и понятный порядок действий, чтобы вы чувствовали себя защищённо на каждом этапе.

Что делать при обнаружении повреждений или брака:

• При получении осмотрите посылку. Если упаковка нарушена, оформите акт отказа на месте (в отделении почты или СДЭК) и откажитесь от получения.
• Обнаружили проблему уже дома? Сообщите нам. Мы рассмотрим обращение и, если случай попадает под гарантию, предложим замену, возврат или компенсацию.
• Обратиться по гарантии можно в течение 6 мес. с даты отправки заказа.
• Саженцы надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.
• Обращения по товарам ненадлежащего качества принимаются в течение 30 календарных дней с момента запроса.
• Для оформления потребуется паспорт и подтверждение проблемы (фото или видео).
• Все обращения направляйте на электронную почту: info@pitomnik-rose.ru.
• Расходы на пересылку при возврате или замене оплачивает покупатель.